1. INFORMAȚII GENERALE

Denumire companie: MAGNA MEDICAL DEVICES SRL
CUI: 50637965
Nr. Reg. Comerțului: J2024027600007

Sediu social: Str. Becatei 6 A Bl. V7 Sc. C Et. 9 Ap. 159
Email: magna.medical@yahoo.com
Telefon: +40 754 016 767

 

2. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform legislației aplicabile (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de:

- 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produsului.

Pentru exercitarea acestui drept, este suficient să ne transmiteți o solicitare clară prin:

👉 Email: magna.medical@yahoo.com
👉 Telefon: +40 754 016 767

💡 Ne dorim să aveți o experiență fără stres — procesul de retur este simplu și rapid.

 

3. CONDIȚII DE ACCEPTARE A RETURULUI

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie în aceeași stare în care au fost livrate

• să nu prezinte urme de utilizare excesivă sau deteriorare

• să fie, pe cât posibil, în ambalajul original

• să includă toate accesoriile și documentele primite

❗ Ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursată dacă produsul prezintă semne de utilizare care depășesc această verificare.

 

4. COSTURI DE RETUR

Costul transportului pentru retur:

👉 este suportat de client

Adresa de retur:
Str. Hiramului, nr. 13

Curier recomandat:

💡 Pentru o procesare mai rapidă, vă recomandăm să folosiți un curier cu tracking.

 

5. RAMBURSAREA SUMELOR

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de:

👉 maxim 14 zile calendaristice

Rambursarea se va face prin:

👉 transfer bancar (dacă este cazul)

​

📌 Magazinul poate amâna rambursarea până la:

• recepționarea produsului
  sau

• prezentarea dovezii expedierii

 

6. PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME

Dacă produsul primit este:

• defect

• deteriorat la livrare

• diferit față de descriere

Vă rugăm să ne contactați în termen de:

👉 48 ore de la primire

prin: [email: magna.medical@yahoo.com / telefon: +40 754 016 767]

Soluțiile oferite:

• înlocuire produs

• reparare

 

💡 În aceste situații, toate costurile sunt suportate de magazin.

 

7. EXCEPȚII DE LA RETUR

Conform legislației, nu pot fi returnate:​

• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, dacă au fost desigilate

 

8. PROCEDURA DE RETUR

Pentru inițierea unui retur:

1. Trimiteți solicitarea la [email: magna.medical@yahoo.com/telefon: +40 754 016 767]

2. Veți primi instrucțiuni de retur

3. Expediați produsul către adresa indicată

4. După verificare, se procesează rambursarea

 

9. DISPOZIȚII FINALE

• Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus

• Ne dorim să rezolvăm orice situație amiabil și rapid

• Pentru orice întrebare, vă stăm la dispoziție

 

10. DATA ULTIMEI ACTUALIZĂRI

17.04.2026