Livrarea Comenzilor
Livrare și costuri
Magna Medical Devices SRL, prin intermediul site-ului www.magnamedical.ro, livrează comenzile pe întreg teritoriul României, prin curier rapid sau prin alte opțiuni de livrare disponibile pe site, afișate înainte de finalizarea comenzii.
Pentru produsele aflate în stoc, expedierea se face, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Clientul poate fi contactat telefonic, prin e-mail sau SMS pentru confirmarea detaliilor de livrare.
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare, programul curierului, perioadele aglomerate, probleme tehnice sau alte situații independente de Magna Medical.
În situații neprevăzute, precum întârzieri din partea furnizorilor, lipsa temporară a unor produse din stoc, probleme de transport, perioade aglomerate, probleme tehnice sau alte cauze interne ori externe, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, clientul va fi informat cu privire la noul termen estimativ de livrare.
Comenzile de peste 200 lei beneficiază de livrare gratuită, cu excepția produselor voluminoase, agabaritice, livrate pe paleți sau a cărucioarelor cu rotile, dispozitivelor de mers etc . Pentru acestea, costul transportului se calculează separat, în funcție de greutate, volum și adresa de livrare, și este afișat în coșul de cumpărături înainte de trimiterea comenzii.
Pentru comenzile cu valoare sub 200 lei, costul livrării este de 20 lei, TVA inclus, prin curier rapid. Pentru produsele eligibile de dimensiuni reduse, poate fi disponibilă și livrarea în puncte de ridicare sau lockere partenere, la un cost de 15 lei, TVA inclus, doar dacă această opțiune este afișată pe site înainte de finalizarea comenzii.
Pentru zona București și Ilfov, livrarea în aceeași zi poate fi disponibilă în funcție de stoc, ora comenzii și capacitatea de livrare. Această opțiune trebuie confirmată telefonic cu Magna Medical înainte de finalizarea comenzii. Comenzile plasate fără confirmarea telefonică prealabilă a disponibilității nu pot fi livrate în aceeași zi. Tariful pentru livrarea în aceeași zi este de 40 lei pentru București și 70 lei pentru Ilfov, TVA inclus.
Tarifele de livrare pot fi actualizate în funcție de costurile practicate de firmele de curierat, tipul produselor, greutatea, volumul coletului sau adresa de livrare. Costul aplicabil fiecărei comenzi este cel afișat pe site înainte de finalizarea comenzii.
Produse disponibile la precomandă
Anumite produse pot fi disponibile doar la precomandă, atunci când nu se află în stocul Magna Medical și trebuie comandate de la furnizori sau parteneri.
Pentru aceste produse, termenul de livrare poate fi diferit față de cel al produselor aflate în stoc. Informațiile privind termenul estimativ de livrare vor fi afișate pe pagina produsului, în coșul de cumpărături sau vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
După ce produsul ajunge în stocul Magna Medical, acesta va fi expediat, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare.
Verificarea coletului
La livrare, vă recomandăm să verificați starea coletului înainte de preluare, în prezența curierului.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat clientului în momentul în care acesta, sau o persoană desemnată de acesta, intră în posesia fizică a produselor.
Dacă observați urme de lovire, rupere, umezeală, deschidere sau alte deteriorări vizibile ale ambalajului, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare. În cazul în care acest document nu poate fi întocmit, cereți menționarea problemelor observate pe AWB.
Dacă după primirea comenzii constatați că produsul este deteriorat, greșit sau incomplet, vă rugăm să ne contactați cât mai repede, pentru verificarea situației și soluționarea acesteia.
Contact pentru livrare
Pentru informații despre livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
Telefon: 0754 016 767
E-mail: magna.medical@yahoo.com
Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă – Duminică: închis